Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da VALOREN TEC estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original. Além disso, deve ser solicitada dentro do prazo estabelecido.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Faremos o agendamento do retorno do produto através de um serviço de rastreio para sua comodidade.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso, como produtos perecíveis ou personalizados. Consulte-nos para mais informações.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@valorentec.com.br
Whatsapp: +55 (84) 99862-1166
Endereço: Av. Engenheiro Roberto Freire 1962 Loja 13 Cond. Seaway Shopping, Capim Macio - Natal/RN
CNPJ: 60.187.694/0001-40